Termini e Condizioni

Condizioni Generali di Contratto

 

  • 1 Generalità
  1. Per i rapporti commerciali di qualsiasi genere tra JungleArt OG, Langgasse 25, 6065 Thaur, Austria (di seguito chiamato „Brentariver Music“) e il cliente si applicano le seguenti Condizioni Generali di Contratto nella versione aggiornata
  2. La rappresentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce alcuna offerta legalmente vincolante, ma solo un catalogo online non vincolante dell’assortimento di merci. Facendo clic sul pulsante “Acquista”, il cliente invia un ordine vincolante delle merci contenute nel carrello. La conferma della ricezione dell’ordine segue immediatamente dopo l’invio dell’ordine. Il contratto di compravendita si perfeziona solo con la nostra conferma d’ordine separata. Il testo del contratto viene salvato e i dati dell’ordine vengono inviati al cliente via e-mail.
  3. Brentariver Music si riserva di non effettuare la prestazione promessa qualora in seguito alla conclusione del contratto la merce risulti non essere disponibile, sebbene sia stato concluso un relativo negozio obbligatorio. In tal caso il cliente viene informato immediatamente. Le controprestazioni eventualmente eseguite vengono subito rimborsate. Si escludono ulteriori pretese nei confronti di Brentariver Music
  4. La lingua del contratto è l’italiano.
  5. Nel dettaglio, durante un ordine nel negozio online, il cliente completa le seguenti fasi tecniche:

 

  • Clic sul pulsante “Acquista” nella pagina del prodotto
  • Reindirizzamento alla pagina generale di riepilogo dell’ordine (carrello), nella quale si completa la fase della conclusione dell’ordine tramite il pulsante “Concludi Ordine”. Successivamente si completano le singole fasi di acquisto:
  • Fase 1Selezione dei ’“Dettagli di Fatturazione” (nel caso in cui il cliente non disponga di un account cliente e non abbia effettuato il login; in caso contrario gli indirizzi di fatturazione e consegna sono salvati);
    • immissione dei dettagli di fatturazione;
    • qualora l’indirizzo di fatturazione sia diverso dall’indirizzo di consegna, è possibile fare clic sulla casella di spunta “Spedire ad un indirizzo differente?”
  • Fase 2Nella sezione successiva “Il tuo ordine” viene visualizzato un riepilogo dell’ordine;
  • Fase 3Selezione della Modalità di pagamento (facendo clic sulla modalità di pagamento desiderata)
  • Conclusione dell’ordine;
  • A seguito conclusione dell’ordine il cliente verrà contattato da Brentariver per definire i dettagli del prodotto e della personalizzazione;
  • Entro le 48 ore successive (si intende giorni lavorativi) il cliente riceverà una bozza grafica via email per avere un’idea del risultato finale.
  • Entro le 3 ore successive al ricevimento della grafica da parte di Brentariver Music se il cliente non comunicherà alcuna modifica, Brentariver Music provvederà alla produzione e all’evasione dell’ordine secondo grafica inviata.

 

Le bozze grafiche non possono rappresentare al 100% il risultato sul prodotto finito, in quanto si tratta di bozze digitali effettuate con programmi grafici che non corrispondono poi alla realizzazione, in parte manuale, del prodotto finito. L’invio delle bozze è previsto solo nei prodotti in cui vi è menzionato l’invio dell’anteprima. Per gli altri prodotti, è possibile richiedere l’invio della bozza specificandolo nelle note dell’ordine.

A ognuna delle fasi dell’ordine sopra descritte il cliente accede attraverso le comuni funzioni del suo browser Internet.

  • 2 Consegna
  1. I nostri tempi di consegna per prodotti personalizzati (tracolle, plettri, battipenna, t-shirts e altro) sono di circa 10/15 gg lavorativi. Una volta pronta la merce contatteremo il cliente via email, telefono, whattsapp o via SMS per comunicargli i dati relativi alla spedizione. Eventuali modifiche o aggiustamenti ad un prodotto ordinato sono possibili solo prima della produzione (ovvero entro le 24 ore successive all’invio della bozza grafica). La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente in fase d’ordine.
  2. Tutti i prezzi si intendono per pagamento IVA incl., più eventuali spese di imballaggio e trasporto.
  3. In caso di spedizioni con consegna al di fuori del territorio Unione europea, eventuali dazi e tasse doganali sono a carico del cliente.
  4. Le spese di spedizione per ogni ordine sono a carico del cliente stesso, secondo calcolo e informazioni riportate sul nostro sito ben visibili in fase d’ordine.
  5. Le merci devono essere ispezionate immediatamente dopo la ricezione da parte del cliente o del suo incaricato per danni dovuti al trasporto. Se il destinatario dubita dell’integrità del pacco, deve immediatamente segnalarlo al corriere e accettarlo con riserva. Il danno di trasporto deve essere segnalato per iscritto a Brentariver Music e documentato.
  • 3 Diritto di recesso sancito dalla legge
  1. Diritto di recesso

In caso di beni personalizzati su misura, è escluso il diritto di recesso del Consumer Protection Act. Questo diritto scade alla conclusione di un contratto per l’acquisto di prodotti su misura, poiché questi sono fatti su specifiche del cliente e sono chiaramente adattati alle esigenze personali. Si prega di notare che il processo di produzione per i nostri articoli su misura può iniziare il giorno successivo all’ordine e quindi già causa di costi. 

  1. Eventuali non conformità

Consigliamo vivamente al cliente di comunicarci tutte le sue esigenze e desideri in fase di ordine iniziale e subito successivamente all’invio della bozza per approvazione.

Per un reclamo dopo il ricevimento della merce, secondo legge, viene fissato un periodo di 14 giorni dopo l’adempimento del contratto. Non possiamo accettare reclami dopo questa scadenza. Si accettano solo reclami su difetti strutturali del prodotto (es. cedimenti e rotture dovute ad un difetto della materia prima o della personalizzazione). In questo caso, constatato il difetto, è prevista una sostituzione del prodotto o un rimborso, a seconda di un accordo tra le due parti.

Non accettiamo, invece, reclami ricevuti sulle personalizzazioni   concordate con il cliente e sviluppate secondo sue indicazioni e con sua approvazione della bozza grafica (es. contestazione sull’estetica della grafica realizzata e simili). In questo caso non è previsto alcun rimborso e, una eventuale sostituzione del prodotto, è possibile con spese di spedizione e della nuova produzione dell’articolo a carico del cliente.

  • 4 Garanzia Legale di conformità
  • Difetti o danni dovuti a trattamento colposo o improprio o non corretto nell’installazione e nell’uso di accessori non adeguati o modifiche alle parti originali da parte del cliente o di un non-commissionato da Brentariver Music, sono esclusi dalla garanzia.
  • Anche l’usura basata sull’uso è esclusa dalla garanzia.
  • Se il cliente accetta i beni o il contratto, nonostante la conoscenza di un difetto, sono applicabili i diritti di garanzia nella misura di seguito descritti solo se viene presentato reclamo espressamente e per iscritto (ad es. Come e-mail) subito dopo il ricevimento della merce.
  • Il cliente ha diritto a richieste di risarcimento in garanzia a causa di un danno di trasporto esistente se ha rispettato il proprio dovere di esaminare e segnalare per iscritto.
  • Il periodo di garanzia per i nuovi articoli è di 24 mesi. Il periodo inizia con il passaggio del rischio.
  • Brentariver Music è responsabile solo per danni relativi alla lesione della vita, del corpo e della salute nella misura in cui questi siano dovuti ad atti intenzionali,o gravemente negligenti o violazione colposa di un obbligo contrattuale da Brentariver Music o un agente (ad es. Come il servizio di consegna) di Brentariver Music. È esclusa ogni ulteriore responsabilità per danni. Le disposizioni della legge sulla responsabilità del prodotto rimangono inalterate. In caso di violazione negligente di un obbligo contrattuale materiale, la responsabilità di Brentariver Music è limitata al danno prevedibile.
  • Brentariver Music non é responsabile per eventuali reazioni allergiche o ferite inferte a causa di un utilizzo negligente degli accessori in vendita.

 

  • 5 Scadenza e condizioni di pagamento
  1. Se non diversamente concordato per iscritto, le fatture di Brentariver Music devono essere pagate subito e senza sconti. In caso di pagamento anticipato, gli ordini vengono messi in lavorazione al ricevimento del pagamento. In caso di pagamento con carta di credito, l’addebito effettivo avviene con la creazione della fattura e la spedizione della merce. Al momento dell’invio dell’ordine online da parte del cliente l’importo totale viene riservato sulla sua carta di credito.
  2. Sono disponibili le seguenti opzioni di pagamento: 1.VISA, 2. Master Card, 3. Paypal 4. Bonifico. L’elaborazione del tuo ordine inizia non appena l’importo totale dell’ordine è stato pagato in anticipo. Se si paga con Visa, Master Card, l’ordine verrà elaborato immediatamente. Per bonifico bancario, l’ordine verrà messo in lavorazione una volta registrata la ricevuta di pagamento.
  3. Brentariver Music si riserva di rifiutare assegni e altri mezzi di pagamento non in contanti. L’accettazione avviene sempre solo ai fini del pagamento. I pagamenti in valuta estera vengono accreditati in base al rendiconto bancario. Le competenze bancarie sono a carico del cliente.
  4. Nel caso in cui il cliente sia in ritardo con il pagamento del prezzo d’acquisto, durante tale periodo saranno calcolati gli interessi sull’importo del prezzo d’acquisto al tasso di base maggiorato di cinque punti percentuali. Qualora sia dimostrabile un danno maggiore derivato a Brentariver Music dal ritardo, Brentariver Music è autorizzata a farlo valere.

 

  • 6 Responsabilità

Brentariver Music risponde nei confronti del cliente di tutte le rivendicazioni contrattuali, quasi contrattuali e legali, nonché delle rivendicazioni derivanti da fatto illecito, relative al risarcimento dei danni e delle spese sostenute, come di seguito indicato:

  1. Brentariver Music risponde secondo legge per motivi giuridici:
  2. in caso di dolo o grave negligenza,
  3. in caso di lesione colposa o dolosa della vita, dell’integrità fisica o della salute,
  4. in caso di una promessa di garanzia, salvo disposizioni contrarie,
  5. in caso di responsabilità obbligatoria, quale la responsabilità prodotto ai sensi del Codice del Consumo.

Qualora Brentariver Music violi per negligenza grave un obbligo contrattuale sostanziale, la responsabilità per i danni contrattuali tipici e prevedibili è limitata. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi che il contratto impone al venditore in base al contenuto dello stesso, con l’obiettivo di realizzare lo scopo contrattuale, e il cui soddisfacimento permette la regolare esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può sempre confidare.

In tutti gli altri casi è esclusa la responsabilità di Brentariver Music.

Le norme vigenti in materia di responsabilità di cui sopra valgono anche in relazione alla responsabilità di Brentariver Music per il suo personale ausiliario e i suoi legali rappresentanti.

 

  • 7 Riserva di proprietà
  1. Fino al pagamento completo di tutte le pretese esistenti nei confronti del cliente, comprese tutte le richieste accessorie esistenti, le merci consegnate restano di proprietà di Brentariver Music, nella misura in cui il cliente è un commerciante. Nel caso di contratti con i consumatori, Brentariver Music rimane proprietaria fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
  2. Il cliente non è autorizzato a vendere la merce a terzi fino al completo pagamento del prezzo di acquisto o ad adottare altre misure che mettono in pericolo la proprietà di Brentariver Music. Con la presente il cliente assegna a Brentariver Music i suoi futuri crediti nei confronti dell’acquirente per l’importo del prezzo di acquisto concordato tra Brentariver Music e il cliente, unitamente a interessi e crediti accessori. Brentariver Music accetta questo incarico.
  • 8 Legge applicabile, foro competente
  1. Se il cliente agisce in veste di consumatore ai sensi del § 1.1, per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica la legge del Paese in cui il cliente ha la propria residenza abituale, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Il foro esclusivo competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il luogo di domicilio del cliente.
  2. Se il cliente agisce in qualità di professionista ai sensi del § 1.1, per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica la legge del Paese in cui Brentariver Music ha la propria sede legale, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Il foro esclusivo competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il luogo della sede legale di Brentariver Music.
  • 9 Risoluzione alternativa delle controversie

Il consumatore non è tenuto e sostanzialmente, se non è intenzionato, a partecipare a un processo di risoluzione delle controversie davanti a un Consiglio di conciliazione per consumatori.

 

  • 10 Cause di risoluzione del contratto

In caso di forza maggiore, il contratto può essere annullato legalmente, senza obblighi di risarcimento da parte del produttore o del cliente. Brentariver Music considera cause di forza maggiore: la guerra, la mobilitazione, atti di terrorismo, scioperi, problemi di trasporto, le misure restrittive in materia di politica commerciale, gli scioperi, la mancanza di consegne o consegne in ritardo dovute al trasportatore, le catastrofi naturali e in generale tutte le circostanze, gli eventi, le cause e le conseguenze fuori dal nostro controllo.

 

  • 11 Clausola finale

Qualora singole clausole del presente contratto non trovino applicazione, indipendentemente dal motivo, ciò non avrà alcun effetto sull’efficacia delle restanti clausole.

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